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    DHL的中文全称是敦豪航空货运公司,是一家创立自美国,目前为德国与美国合资的速递货运公司,是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。DHL 国际快递在全球220多个国家和地区提供紧急文件和物品的输送服务,按时可靠的门对门快递服务,并且建立了范围最广的全球快递网络,是全球快递行业的市场领导者。国内DHL是敦豪公司与中外运合资的,称为"中外运敦豪"。

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    偏远地区暂停服务,整体时效5-8个工作日 查询网址:            https://dhlecommerce.asia/Portal/Track/

    DHL国际快递查询

    货物离开皇家物流处理中心后过港顺利当天可以在DHL查询网站看到收件记录 ,在DHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。

    对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:

    1)请登录DHL国际快递查询网站:https://dhlecommerce.asia/Portal/Track/

    2)点击按发件人参考信息跟踪;

    3)填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号,再填写快件日期范围从那一栏,点击跟踪按钮下拉即可,此栏的日期请注意填写的要比发货时间早。


    体积重量限制

    单件最长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。


    禁寄物品

    1.航空禁运的危险物品、液体,粉末等。国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。

    2.需要额外提供资料的物品

    寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)

    邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。

    3.不能寄马达、发动机之类的产品。


    DHL国际快递保险与理赔

    1.没有投保的包裹按以下条款理赔:

    a)对于少件、缺货、破损的邮包

    如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100。

    b)由于海关抽查造成的邮包丢失

    邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押?;始椅锪鞑怀械S纱舜吹娜魏卧鹑?。


    客户系统操作

    1.物品描述

    申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

    2.申报价值

    DHL对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。

    3.收件人地址

    DHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。


    客户订单包装要求

    请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置,贴上从皇家物流物流系统里面打印的地址标签,请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。


    DHL国际快递退件

    DHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回中国或深圳的运费将由发件人承担?;始椅锪鹘诜⒓苏噬献远鄢喙胤延茫ɑ始椅锪骰崽峁〥HL相关费用帐单)

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    产品服务

    DHL美国小包

    服务商:

    深圳市皇家物流有限公司

    资质认证:
    思路普通会员
    所在地:
    深圳市龙华新区梅坂大道民乐工业园D栋3楼
    入驻时间:
    2014-02-21 11:47:31

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